Allmänna villkor
1 januari 2026
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal med Regrettable ApS avseende användning av vår SaaS-plattform för ångerknappen i enlighet med EU-direktiv 2023/2673. Genom att skapa ett konto och använda vår tjänst godkänner du dessa villkor. Vår tjänst hjälper svenska nätbutiker att uppfylla kraven i Konsumentköplagen.
2. Tjänsten
Regrettable tillhandahåller en färdig ångerknapp-widget som kan integreras i nätbutiker. Widgeten gör det möjligt för konsumenter att enkelt utöva sin ångerrätt direkt från nätbutiken. Tjänsten omfattar: en konfigurerbar widget för integration i din nätbutik, en instrumentpanel för hantering av ångerärenden, automatiska meddelanden till dig och dina kunder samt regelbundna uppdateringar för att säkerställa regelefterlevnad.
3. Abonnemang och betalning
Abonnemang faktureras månadsvis i förskott. Nya användare erbjuds en 14 dagars kostnadsfri provperiod. Efter provperiodens slut fortsätter abonnemanget automatiskt med den valda betalningsplanen, om det inte sägs upp innan provperioden löper ut. Alla priser anges exklusive moms om inte annat anges. Betalningar hanteras säkert via Stripe. Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att stänga av tillgången till tjänsten efter föregående meddelande.
4. Ansvar
Regrettable ApS tillhandahåller tjänsten i befintligt skick och garanterar inte att tjänsten är felfri eller oavbruten. Vi eftersträvar en tillgänglighet på 99,9 %, men tar inget ansvar för förluster till följd av driftstörningar eller avbrott. Vårt totala skadeståndsansvar är begränsat till det belopp du har betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador, inklusive utebliven vinst, driftsförluster eller dataförlust. Du ansvarar själv för att din användning av tjänsten uppfyller gällande lagstiftning.
5. Uppsägning
Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst via din instrumentpanel. Uppsägningen träder i kraft vid utgången av den pågående faktureringsperioden. Efter uppsägning raderas dina uppgifter inom 30 dagar, såvida inte lagstiftningen kräver längre lagring. Vi förbehåller oss rätten att avsluta ditt konto med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott.
6. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor regleras av svensk lag, särskilt Konsumentköplagen. Tvister som inte kan lösas i godo ska avgöras av behörig svensk domstol.
7. Ändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor med 30 dagars varsel. Väsentliga ändringar meddelas via e-post till den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft anses som godkännande av de uppdaterade villkoren.
8. Kontakt
Har du frågor om dessa villkor är du välkommen att kontakta oss på [email protected].