Servicevilkår
1. januar 2026
1. Generelt
Disse vilkår gælder for alle aftaler med Regrettable ApS vedrørende brug af vores SaaS-platform til fortrydelsesknappen i henhold til EU-direktiv 2023/2673. Ved at oprette en konto og tage vores tjeneste i brug accepterer du disse vilkår. Vores tjeneste hjælper danske webshops med at overholde kravene i Forbrugeraftaleloven §20a om en letsynlig fortrydelsesknap.
2. Tjenesten
Regrettable leverer en drop-in fortrydelsesknap-widget, som kan integreres på webshops. Widgetten giver forbrugere mulighed for nemt at udøve deres fortrydelsesret direkte fra webshoppen. Tjenesten omfatter: en konfigurerbar widget til integration på din webshop, et dashboard til administration af fortrydelsesanmodninger, automatiske notifikationer til dig og dine kunder, samt løbende opdateringer for at sikre lovmedholdelighed.
3. Abonnement og betaling
Abonnementer faktureres månedligt forud. Nye brugere tilbydes en 14-dages gratis prøveperiode. Efter prøveperioden fortsætter abonnementet automatisk til den valgte betalingsplan, medmindre det opsiges inden prøveperiodens udløb. Alle priser er angivet ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Betaling håndteres sikkert via Stripe. Ved manglende betaling forbeholder vi os retten til at suspendere adgangen til tjenesten efter forudgående varsel.
4. Ansvar
Regrettable ApS leverer tjenesten "som den er" og garanterer ikke, at tjenesten er fejlfri eller uafbrudt. Vi bestræber os på en oppetid på 99,9 %, men påtager os intet ansvar for tab som følge af nedbrud eller driftsforstyrrelser. Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, driftstab eller tab af data. Du er selv ansvarlig for at sikre, at din brug af tjenesten overholder gældende lovgivning.
5. Opsigelse
Du kan opsige dit abonnement til enhver tid via dit dashboard. Opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den igangværende faktureringsperiode. Ved opsigelse slettes dine data inden for 30 dage, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring. Vi forbeholder os retten til at opsige din konto med øjeblikkelig virkning ved væsentlig misligholdelse af disse vilkår.
6. Lovvalg og værneting
Disse vilkår er underlagt dansk ret, herunder Forbrugeraftaleloven §20a. Eventuelle tvister, som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som værneting i første instans.
7. Ændringer
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår med 30 dages varsel. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail til den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto. Fortsat brug af tjenesten efter ændringernes ikrafttræden anses som accept af de opdaterede vilkår.
8. Kontakt
Har du spørgsmål til disse vilkår, er du velkommen til at kontakte os på [email protected].