Regulamin usługi
1 stycznia 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów z Regrettable ApS dotyczących korzystania z naszej platformy SaaS dla przycisku odstąpienia od umowy zgodnie z dyrektywą UE 2023/2673. Tworząc konto i korzystając z naszej usługi, akceptują Państwo niniejszy regulamin. Nasza usługa pomaga polskim sklepom internetowym w spełnieniu wymagań Ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługa
Regrettable dostarcza gotowy do integracji widget przycisku odstąpienia od umowy, który można osadzić w sklepach internetowych. Widget umożliwia konsumentom łatwe skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy bezpośrednio ze sklepu internetowego. Usługa obejmuje: konfigurowalny widget do integracji w sklepie internetowym, panel do zarządzania zgłoszeniami odstąpienia od umowy, automatyczne powiadomienia dla Państwa i Państwa klientów oraz regularne aktualizacje zapewniające zgodność z przepisami.
3. Subskrypcja i płatności
Subskrypcje są rozliczane miesięcznie z góry. Nowi użytkownicy otrzymują 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Po zakończeniu okresu próbnego subskrypcja jest automatycznie kontynuowana zgodnie z wybranym planem płatności, chyba że zostanie anulowana przed upływem okresu próbnego. Wszystkie ceny podane są bez podatku VAT, chyba że wskazano inaczej. Płatności są bezpiecznie przetwarzane za pośrednictwem Stripe. W przypadku braku płatności zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia dostępu do usługi po uprzednim powiadomieniu.
4. Odpowiedzialność
Regrettable ApS świadczy usługę w stanie „takim, jaki jest” i nie gwarantuje, że usługa będzie wolna od błędów lub nieprzerwana. Dążymy do zapewnienia dostępności na poziomie 99,9%, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z awarii lub przerw w działaniu usługi. Nasza całkowita odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Państwa za usługę w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym utracone zyski, straty operacyjne lub utratę danych. Są Państwo samodzielnie odpowiedzialni za zapewnienie zgodności korzystania z usługi z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Rozwiązanie umowy
Mogą Państwo anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Po anulowaniu Państwa dane zostaną usunięte w ciągu 30 dni, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania. Zastrzegamy sobie prawo do rozwiązania konta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia niniejszego regulaminu.
6. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu, w szczególności Ustawie o prawach konsumenta. Wszelkie spory, których nie można rozwiązać polubownie, będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.
7. Zmiany
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia. Istotne zmiany będą komunikowane drogą mailową na adres e-mail powiązany z kontem. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu.
8. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu prosimy o kontakt pod adresem [email protected].