Polityka prywatności
1 stycznia 2026
1. Administrator danych
Regrettable ApS z siedzibą w Danii jest administratorem danych osobowych, które gromadzimy na Państwa temat. Zapewniamy, że Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz polską Ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Jakie dane gromadzimy?
W ramach korzystania z naszej platformy gromadzimy następujące dane osobowe: dane konta (imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, NIP), dane płatnicze (przetwarzane bezpiecznie za pośrednictwem Stripe – nie przechowujemy danych kart płatniczych), dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookie), dane dotyczące użytkowania (pliki dziennika, interakcje z naszym panelem i widgetem) oraz dane komunikacyjne (wiadomości e-mail i zgłoszenia do działu wsparcia).
3. Cele przetwarzania
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach: świadczenie i zarządzanie naszą usługą SaaS (przycisk odstąpienia od umowy zgodnie z dyrektywą UE 2023/2673), tworzenie i zarządzanie kontem, przetwarzanie płatności i fakturowanie, obsługa klienta, wysyłanie powiadomień serwisowych i aktualizacji operacyjnych, wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych oraz ulepszanie i rozwijanie naszej platformy.
4. Podstawa prawna
Przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywa się na następujących podstawach prawnych zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO: (a) Wykonanie umowy – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania naszej umowy z Państwem dotyczącej świadczenia usługi. (b) Obowiązek prawny – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia naszych obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych. (c) Prawnie uzasadniony interes – przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów związanych z prowadzeniem i ulepszaniem usługi, pod warunkiem że Państwa interesy nie są nadrzędne. (d) Zgoda – w stosownych przypadkach przetwarzamy dane na podstawie Państwa wyraźnej zgody, którą mogą Państwo cofnąć w dowolnym momencie.
5. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Państwa dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane konta są przechowywane przez okres posiadania aktywnego konta. Po anulowaniu subskrypcji Państwa dane zostaną usunięte w ciągu 30 dni, chyba że obowiązek prawny wymaga ich dłuższego przechowywania (np. obowiązki podatkowe – 5 lat). Dane płatnicze są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przechowywania dokumentacji. Pliki dziennika i dane techniczne są przechowywane przez okres nieprzekraczający 12 miesięcy.
6. Państwa prawa
Na mocy RODO i Ustawy o prawach konsumenta przysługują Państwu następujące prawa: prawo dostępu – mogą Państwo żądać informacji o przetwarzanych przez nas danych osobowych; prawo do sprostowania – mogą Państwo żądać poprawienia nieprawidłowych danych; prawo do usunięcia – mogą Państwo żądać usunięcia swoich danych; prawo do ograniczenia przetwarzania – mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania danych; prawo do przenoszenia danych – mogą Państwo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie; prawo do sprzeciwu – mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych. Mogą Państwo skorzystać ze swoich praw, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Jeśli chcą Państwo złożyć skargę dotyczącą naszego przetwarzania danych osobowych, mogą Państwo zwrócić się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
7. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem [email protected].