Pravila o privatnosti | regrettable.eu

1. Voditelj obrade

Regrettable ApS, sa sjedištem u Danskoj, voditelj je obrade osobnih podataka koje prikupljamo o vama. Osiguravamo da se vaši osobni podaci obrađuju u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka.

2. Koje podatke prikupljamo?

U vezi s vašim korištenjem naše platforme prikupljamo i obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka: podaci o računu (ime, adresa e-pošte, naziv tvrtke, OIB), podaci o plaćanjima (sigurno obrađeni putem Stripea – ne pohranjujemo podatke o karticama), tehnički podaci (IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju, kolačići), podaci o korištenju (datoteke zapisa, interakcija s našom upravljačkom pločom i widgetom) i komunikacija (e-pošta i zahtjevi za podršku).

3. Svrhe obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe: pružanje i upravljanje našom SaaS uslugom (gumb za odustanak prema Direktivi EU 2023/2673), stvaranje i održavanje vašeg računa, obrada plaćanja i fakturiranje, pružanje korisničke podrške, slanje obavijesti o usluzi i operativnih ažuriranja, ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza te poboljšanje i razvoj naše platforme.

4. Pravna osnova

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova sukladno članku 6. stavku 1. GDPR-a: (a) Izvršenje ugovora – obrada je nužna za izvršenje našeg ugovora s vama o pružanju usluge. (b) Zakonska obveza – obrada je nužna za poštivanje primjenjivog zakonodavstva, uključujući računovodstvene i porezne obveze. (c) Legitimni interesi – obrada je nužna za ostvarivanje naših legitimnih interesa u upravljanju i poboljšanju naše usluge, pod uvjetom da vaši interesi nemaju prednost. (d) Privola – kada je primjenjivo, obrađujemo podatke na temelju vaše izričite privole, koju možete povući u bilo kojem trenutku.

5. Pohrana podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni. Podaci o računu čuvaju se dok imate aktivan račun kod nas. Nakon otkazivanja pretplate vaši se podaci brišu u roku od 30 dana, osim ako smo zakonski obvezni čuvati ih dulje (primjerice na temelju računovodstvenih obveza). Podaci o plaćanjima čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja. Datoteke zapisa i tehnički podaci čuvaju se najviše 12 mjeseci.

6. Vaša prava

Sukladno GDPR-u i Zakonu o zaštiti potrošača imate sljedeća prava: pravo pristupa – možete zatražiti informacije o osobnim podacima koje obrađujemo o vama; pravo ispravka – možete zatražiti ispravak netočnih podataka; pravo brisanja – možete zatražiti brisanje svojih podataka; pravo ograničenja obrade – možete zatražiti ograničenje obrade svojih podataka; pravo prenosivosti podataka – možete zatražiti primitak svojih podataka u strukturiranom, strojno čitljivom formatu; pravo prigovora – možete prigovoriti obradi svojih podataka. Svoja prava možete ostvariti kontaktiranjem na [email protected]. Ako želite podnijeti prigovor u vezi s našom obradom vaših osobnih podataka, možete se obratiti Ministarstvu gospodarstva ili podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

7. Kontakt

Ako imate pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte na [email protected].