Servicevoorwaarden
1 januari 2026
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Regrettable ApS betreffende het gebruik van ons SaaS-platform voor de herroepingsknop op grond van EU-richtlijn 2023/2673. Door een account aan te maken en onze dienst in gebruik te nemen, aanvaardt u deze voorwaarden. Onze dienst helpt Belgische webshops te voldoen aan de vereisten van het Wetboek van economisch recht inzake een duidelijk zichtbare herroepingsknop.
2. De dienst
Regrettable levert een drop-in herroepingsknop-widget die op webshops kan worden geïntegreerd. De widget biedt consumenten de mogelijkheid om eenvoudig hun herroepingsrecht rechtstreeks vanuit de webshop uit te oefenen. De dienst omvat: een configureerbare widget voor integratie op uw webshop, een dashboard voor het beheer van herroepingsverzoeken, automatische meldingen aan u en uw klanten, en voortdurende updates om de naleving van de wet te waarborgen.
3. Abonnement en betaling
Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd. Nieuwe gebruikers krijgen een gratis proefperiode van 14 dagen. Na de proefperiode wordt het abonnement automatisch voortgezet tegen het gekozen abonnementsplan, tenzij het vóór het einde van de proefperiode wordt opgezegd. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om de toegang tot de dienst op te schorten na voorafgaande kennisgeving.
4. Aansprakelijkheid
Regrettable ApS levert de dienst "zoals deze is" en garandeert niet dat de dienst foutloos of ononderbroken is. Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,9%, maar aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van uitval of storingen. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de afgelopen 12 maanden voor de dienst hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, bedrijfsschade of gegevensverlies. U bent zelf verantwoordelijk voor de correcte implementatie van de widget op uw webshop en de naleving van de toepasselijke wetgeving.
5. Opzegging
U kunt uw abonnement te allen tijde opzeggen via uw dashboard. De opzegging gaat in op het einde van de lopende factureringsperiode. Bij opzegging worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij de wet een langere bewaarplicht voorschrijft. Wij behouden ons het recht voor om uw account met onmiddellijke ingang te beëindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden.
6. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht, met inbegrip van het Wetboek van economisch recht. Geschillen die niet minnelijk kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.
7. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen. Belangrijke wijzigingen worden meegedeeld per e-mail aan het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Voortgezet gebruik van de dienst na de inwerkingtreding van de wijzigingen geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.
8. Contact
Hebt u vragen over deze voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].