Privacybeleid | regrettable.eu

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Regrettable ApS, gevestigd in Denemarken, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die wij over u ontvangen. Wij waarborgen dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens in het kader van uw gebruik van ons platform: accountgegevens (naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, ondernemingsnummer), betalingsgegevens (veilig verwerkt via Stripe – wij slaan geen kaartgegevens op), technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies), gebruiksgegevens (logbestanden, interactie met ons dashboard en onze widget) en communicatie (e-mails en ondersteuningsverzoeken).

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: het leveren en beheren van onze SaaS-dienst (de herroepingsknop op grond van EU-richtlijn 2023/2673), het aanmaken en onderhouden van uw account, het verwerken van betalingen en facturering, het bieden van klantenondersteuning, het verzenden van serviceberichten en operationele updates, het naleven van wettelijke en regelgevende verplichtingen, en het verbeteren en ontwikkelen van ons platform.

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden overeenkomstig artikel 6, lid 1, AVG: (a) Uitvoering van een overeenkomst – de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u betreffende de levering van de dienst. (b) Wettelijke verplichting – de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, waaronder boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. (c) Gerechtvaardigd belang – de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij het exploiteren en verbeteren van onze dienst, mits uw belangen niet prevaleren. (d) Toestemming – waar van toepassing verwerken wij gegevens op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.

5. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang u een actief account bij ons hebt. Bij opzegging van uw abonnement worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (bijvoorbeeld op grond van boekhoudkundige verplichtingen). Betalingsgegevens worden bewaard in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijnen. Logbestanden en technische gegevens worden maximaal 12 maanden bewaard.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG en het Wetboek van economisch recht hebt u de volgende rechten: recht op inzage – u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken; recht op rectificatie – u kunt verzoeken onjuiste gegevens te laten corrigeren; recht op wissing – u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen; recht op beperking van de verwerking – u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken; recht op gegevensoverdraagbaarheid – u kunt verzoeken uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat; recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected]. Indien u een klacht wenst in te dienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u zich wenden tot de FOD Economie of een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

7. Contact

Hebt u vragen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].