Termeni și condiții | regrettable.eu

1. Dispoziții generale

Prezentele condiții se aplică tuturor contractelor încheiate cu Regrettable ApS privind utilizarea platformei noastre SaaS pentru butonul de retragere în temeiul Directivei UE 2023/2673. Prin crearea unui cont și utilizarea serviciului nostru, acceptați prezentele condiții. Serviciul nostru ajută magazinele online din România să respecte cerințele Legii nr. 449/2003 privind protecția consumatorilor referitoare la un buton de retragere clar vizibil.

2. Serviciul

Regrettable furnizează un widget de buton de retragere drop-in care poate fi integrat în magazinul dumneavoastră online. Widgetul permite consumatorilor să-și exercite cu ușurință dreptul de retragere direct din magazinul online. Serviciul include: un widget configurabil pentru integrarea pe magazinul dumneavoastră online, un tablou de bord pentru gestionarea cererilor de retragere, notificări automate pentru dumneavoastră și clienții dumneavoastră, precum și actualizări continue pentru a asigura conformitatea legală.

3. Abonament și plată

Abonamentele sunt facturate lunar, cu plata în avans. Utilizatorii noi beneficiază de o perioadă de probă gratuită de 14 zile. După perioada de probă, abonamentul continuă automat conform planului de plată selectat, cu excepția cazului în care este anulat înainte de expirarea perioadei de probă. Toate prețurile sunt afișate fără TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Plățile sunt procesate în mod securizat prin Stripe. În caz de neplată, ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul la serviciu după notificarea prealabilă.

4. Răspunderea

Regrettable ApS furnizează serviciul „ca atare” și nu garantează că serviciul este lipsit de erori sau neîntrerupt. Ne străduim să asigurăm o disponibilitate de 99,9%, dar nu ne asumăm răspunderea pentru pierderile cauzate de întreruperi sau defecțiuni. Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită de dumneavoastră pentru serviciu în ultimele 12 luni. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, inclusiv pierderi de profit, pierderi operaționale sau pierderi de date. Dumneavoastră sunteți responsabil pentru implementarea corectă a widgetului pe magazinul dumneavoastră online și pentru respectarea legislației aplicabile.

5. Rezilierea

Puteți anula abonamentul în orice moment prin intermediul tabloului de bord. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei de facturare curente. După anulare, datele dumneavoastră sunt șterse în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care legislația impune o perioadă de păstrare mai lungă. Ne rezervăm dreptul de a vă închide contul cu efect imediat în cazul unei încălcări grave a prezentelor condiții.

6. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația din România, inclusiv de Legea nr. 449/2003 privind protecția consumatorilor. Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor competente din România.

7. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele condiții cu un preaviz de 30 de zile. Modificările semnificative vor fi comunicate prin e-mail la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră. Continuarea utilizării serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea condițiilor actualizate.

8. Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la prezentele condiții, vă rugăm să ne contactați la [email protected].