Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Regrettable ApS, cu sediul în Danemarca, este operatorul de date cu caracter personal pe care le primim despre dumneavoastră. Ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD) și legislația română privind protecția datelor.

2. Ce date colectăm?

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal în legătură cu utilizarea platformei noastre: date ale contului (nume, adresă de e-mail, denumirea societății, cod unic de înregistrare), date de plată (procesate în mod securizat prin Stripe – nu stocăm datele cardului), date tehnice (adresă IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv, cookie-uri), date de utilizare (fișiere jurnal, interacțiunea cu tabloul de bord și widgetul nostru) și comunicări (e-mailuri și solicitări de asistență).

3. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri: furnizarea și administrarea serviciului nostru SaaS (butonul de retragere în temeiul Directivei UE 2023/2673), crearea și întreținerea contului dumneavoastră, procesarea plăților și facturarea, furnizarea de asistență pentru clienți, trimiterea de comunicări de serviciu și actualizări operaționale, respectarea obligațiilor legale și de reglementare, precum și îmbunătățirea și dezvoltarea platformei noastre.

4. Temeiul juridic

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri juridice în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) din RGPD: (a) Executarea unui contract – prelucrarea este necesară pentru executarea contractului nostru cu dumneavoastră privind furnizarea serviciului. (b) Obligație legală – prelucrarea este necesară pentru a respecta legislația aplicabilă, inclusiv obligațiile contabile și fiscale. (c) Interese legitime – prelucrarea este necesară pentru realizarea intereselor noastre legitime de exploatare și îmbunătățire a serviciului nostru, cu condiția ca interesele dumneavoastră să nu prevaleze. (d) Consimțământ – acolo unde este cazul, prelucrăm datele pe baza consimțământului dumneavoastră expres, pe care îl puteți retrage în orice moment.

5. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. Datele contului sunt păstrate atât timp cât aveți un cont activ la noi. La anularea abonamentului, datele dumneavoastră sunt șterse în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să le păstrăm mai mult timp (de exemplu, în baza obligațiilor contabile). Datele de plată sunt păstrate în conformitate cu termenele legale de păstrare. Fișierele jurnal și datele tehnice sunt păstrate cel mult 12 luni.

6. Drepturile dumneavoastră

În temeiul RGPD și al Legii nr. 449/2003 privind protecția consumatorilor, aveți următoarele drepturi: dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră; dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte; dreptul la ștergere – puteți solicita eliminarea datelor dumneavoastră; dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră; dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat; dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră. Puteți exercita aceste drepturi contactându-ne la [email protected]. Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

7. Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la [email protected].