Condizioni generali di servizio

1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli accordi con Regrettable ApS relativi all'utilizzo della nostra piattaforma SaaS per il pulsante di recesso ai sensi della direttiva UE 2023/2673. Creando un account e utilizzando il nostro servizio, accettate le presenti condizioni. Il nostro servizio aiuta i negozi online italiani a conformarsi ai requisiti del Codice del consumo.

2. Il servizio

Regrettable fornisce un widget pulsante di recesso pronto all'uso, integrabile nei negozi online. Il widget consente ai consumatori di esercitare facilmente il proprio diritto di recesso direttamente dal negozio online. Il servizio comprende: un widget configurabile da integrare nel vostro negozio online, una dashboard per la gestione delle richieste di recesso, notifiche automatiche destinate a voi e ai vostri clienti, e aggiornamenti regolari per garantire la conformità normativa.

3. Abbonamento e pagamento

Gli abbonamenti vengono fatturati mensilmente in anticipo. I nuovi utenti beneficiano di un periodo di prova gratuito di 14 giorni. Al termine del periodo di prova, l'abbonamento prosegue automaticamente con il piano tariffario prescelto, salvo disdetta prima della scadenza del periodo di prova. Tutti i prezzi si intendono al netto dell'IVA, salvo diversa indicazione. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. In caso di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso al servizio previa comunicazione.

4. Responsabilità

Regrettable ApS fornisce il servizio "così com'è" e non garantisce che il servizio sia esente da errori o ininterrotto. Ci impegniamo a garantire una disponibilità del 99,9%, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite derivanti da guasti o interruzioni del servizio. La nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo che avete pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi. Non siamo responsabili per danni indiretti, inclusi mancati guadagni, perdite operative o perdita di dati. Siete voi stessi responsabili della conformità del vostro utilizzo del servizio alla normativa vigente.

5. Risoluzione

Potete annullare il vostro abbonamento in qualsiasi momento tramite la vostra dashboard. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Dopo la disdetta, i vostri dati vengono eliminati entro 30 giorni, salvo che la legge richieda una conservazione più lunga. Ci riserviamo il diritto di risolvere il vostro account con effetto immediato in caso di grave inadempimento delle presenti condizioni.

6. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto italiano, in particolare dal Codice del consumo. Per qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole, saranno competenti i tribunali italiani.

7. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni con un preavviso di 30 giorni. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via e-mail all'indirizzo associato al vostro account. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle condizioni aggiornate.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni, contattateci all'indirizzo [email protected].