Informativa sulla privacy | regrettable.eu

1. Titolare del trattamento

Regrettable ApS, con sede in Danimarca, è il titolare del trattamento dei dati personali che raccogliamo. Garantiamo che i vostri dati personali siano trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e al Codice in materia di protezione dei dati personali italiano (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).

2. Quali dati raccogliamo?

Raccogliamo i seguenti dati personali nell'ambito dell'utilizzo della nostra piattaforma: dati dell'account (nome, indirizzo e-mail, ragione sociale, partita IVA), dati di pagamento (gestiti in modo sicuro tramite Stripe – non conserviamo i dati della carta di credito), dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, cookie), dati di utilizzo (file di log, interazioni con la nostra dashboard e il nostro widget) e dati di comunicazione (e-mail e richieste di assistenza).

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità: erogazione e gestione del nostro servizio SaaS (pulsante di recesso ai sensi della direttiva UE 2023/2673), creazione e gestione del vostro account, elaborazione dei pagamenti e fatturazione, assistenza clienti, invio di notifiche di servizio e aggiornamenti operativi, adempimento di obblighi legali e normativi, e miglioramento e sviluppo della nostra piattaforma.

4. Base giuridica

Il trattamento dei vostri dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6, par. 1, GDPR: (a) Esecuzione di un contratto – il trattamento è necessario per l'esecuzione del nostro contratto con voi per la fornitura del servizio. (b) Obbligo legale – il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili. (c) Legittimo interesse – il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi relativi alla gestione e al miglioramento del servizio, purché i vostri interessi non prevalgano. (d) Consenso – ove applicabile, trattiamo i dati sulla base del vostro consenso esplicito, che potete revocare in qualsiasi momento.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. I dati dell'account vengono conservati per tutta la durata del vostro account attivo. Dopo la cancellazione dell'abbonamento, i vostri dati vengono eliminati entro 30 giorni, salvo obblighi legali di conservazione (ad esempio, obblighi fiscali di conservazione per 10 anni). I dati di pagamento vengono conservati in conformità agli obblighi legali. I file di log e i dati tecnici vengono conservati per un massimo di 12 mesi.

6. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR e del Codice del consumo, avete i seguenti diritti: diritto di accesso – potete richiedere informazioni sui dati personali da noi trattati; diritto di rettifica – potete richiedere la correzione di dati inesatti; diritto alla cancellazione – potete richiedere la cancellazione dei vostri dati; diritto alla limitazione – potete richiedere la limitazione del trattamento; diritto alla portabilità – potete ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile da macchina; diritto di opposizione – potete opporvi al trattamento dei vostri dati. Potete esercitare i vostri diritti contattandoci all'indirizzo [email protected]. Se desiderate presentare un reclamo sul nostro trattamento dei dati personali, potete rivolgervi all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato o al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, contattateci all'indirizzo [email protected].