Az EU modositotta a fogyasztoi jogokrol szolo iranyelvek, es megkoveteli minden webshoptol, hogy jol lathato, konnyen elerheto elallasi mechanizmust biztositson. Ime, mit jelent ez az On vallalkozasa szamara.
Az EU Directive 2023/2673 modositja a 2011/83/EU iranyelvek (fogyasztoi jogokrol szolo iranyelv) a fogyasztovedelem erosítese erdekeben a tavollevok kozott kotott szerzoedeseknel. A fo valtozas: a webshopoknak a fogyasztok szamara egyertelmuen lathato, konnyen elerheto elallasi mechanizmust — egy elallasi gombot — kell biztositaniuk a weboldalukon. Az iranyelv megkoveteli tovabba, hogy az elallasi visszaigazolasokat tartos adathordozon (pl. e-mail) kuldjek el, es a 14 napos elallasi idoszakot vilagosan kozoljek.
Az iranyelv minden olyan vallalkozasra vonatkozik, amely arut vagy szolgaltatast ertekesit EU-s fogyasztoknak tavollevok kozott kotott szerzoedesek utjan (online ertekesites). Ez magaban foglalja:
A webshopoknak egyertelmuen feliratozott, konnyen megtalalato elallasi gombot kell biztositaniuk weboldalukon. Hozzaferhetonek kell lennie anelkul, hogy a fogyasztonak be kellene jelentkeznie vagy osszetett menukben kellene navigalnia.
Amikor egy fogyaszto benyujtja az elallast, a webshopnak azonnali visszaigazolast kell kuldenie tartos adathordozon — jellemzoen e-mailben. Ez bizonyitekul szolgal arra, hogy az elallast megkaptak.
A fogyasztok megtartjak jogukat, hogy a tavollevok kozott kotott szerzoedesektol az aru kezhezveteloetol szamitott 14 napon belul indoklas nelkul elallhassanak. Az elallasi gombnak ezen egesz idoszak alatt elerhetonek kell lennie.
A tagallamoknak 2026. junius 19-ig kell atultetniuk az iranyelvek a nemzeti jogba. Ezen datum utan minden EU-s fogyasztoknak ertekesito webshopnak rendelkeznie kell megfelelo elallasi mechanizmussal.
Ez kevesebb mint 3 honap. Ha EU-s fogyasztoknak ertekesit, most van itt az ideje felkeszulni.
A vegrehajtast az egyes tagallamok nemzeti fogyasztovedlelmi hatosagai vegzik. A szankciok orszagonkent valtoznak, de magukban foglalhatjak:
Az iranyelv kifejezetten megkoveteli, hogy a tagallamok biztositsak, hogy a szankciok hatekonvak, aranvosak es visszatartoak legyenek.
Helyezzen el egy jol lathato elallasi gombot a webshopjaban. Minden oldalon elerhetonek kell lennie, vagy kiemelten linkeltnek a labjegyzetbol. A regrettable.eu egy azonnal beepitheto widgetet kinal, amely barmely platformmal mukodik.
Amikor egy fogyaszto elallast nyujt be, azonnal kuldjön visszaigazolo e-mailt az elallas reszleteivel. A regrettable.eu ezt automatikusan kezeli kézbesítési nyomkovetéssel.
Orezze meg az osszes elallas, visszaigazolas es hatarido nyilvantartasat. Ez vedi vallalkozasat vitás esetek esetén. A regrettable.eu teljes audítnapelot tartalmaz minden csomagban.
Az EU Directive 2023/2673 modositja a fogyasztoi jogokrol szolo iranyelvek (2011/83/EU), megkovetelvé a webshopoktal, hogy jol lathato, konnyen elerheto elallasi mechanizmust — kozismert neven elallasi gombot — biztositsanak a tavollevok kozott kotott szerzoedeseknel elallasi jogukat gyakorlo fogyasztok szamara.
A tagallamoknak 2026. junius 19-ig kell atultetniuk az iranyelvek a nemzeti jogba. Ezen datum utan minden EU-s fogyasztoknak ertekesito webshopnak meg kell felelnie.
Igen. Az iranyelv minden olyan vallalkozasra vonatkozik, amely arut vagy szolgaltatast ertekesit EU-s fogyasztoknak tavollevok kozott kotott szerzoedesek utjan, fuggetlenul a vallalkozas szekhelyetol.
A szankciokat az egyes tagallamok nemzeti fogyasztovedlelmi hatosaga hatarozza meg. Magukban foglalhatnak kozigazgatasi birsagokat, vegzeseket es fogyasztoi panaszokat. Az iranyelv megkoveteli, hogy a szankciok hatekonvak, aranvosak es visszatartoak legyenek.
Az iranyelv egy egyertelmuen feliratozott, konnyen elerheto mechanizmust kovetel, amely lehetove teszi a fogyasztok szamara, hogy ertesitsek a kereskedot az elallasukrol. Bejelentkezes vagy osszetett navigacio nelkul kell elerhetonek lennie. A weboldalon elhelyezett kiemelkedo gomb, amely megnyit egy elallasi urlapot, a leggyakoribb megvalositas.
A regrettable.eu azonnal beepitheto elallasi gombot, automatikus visszaigazolo e-maileket es teljes auditkovetést biztosit. Beallitas kevesebb mint 5 perc alatt.