Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

Regrettable ApS, със седалище в Дания, е администратор на личните данни, които получаваме за вас. Ние гарантираме, че вашите лични данни се обработват в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Какви данни събираме?

Събираме и обработваме следните категории лични данни във връзка с използването на нашата платформа: данни за акаунта (име, имейл адрес, наименование на фирмата, ЕИК), данни за плащания (обработвани сигурно чрез Stripe – не съхраняваме данни за карти), технически данни (IP адрес, тип на браузъра, информация за устройството, бисквитки), данни за използването (логове, взаимодействие с нашето табло за управление и уиджет) и комуникации (имейли и заявки за поддръжка).

3. Цели на обработването

Обработваме вашите лични данни за следните цели: предоставяне и управление на нашата SaaS услуга (бутонът за отказ съгласно Директива ЕС 2023/2673), създаване и поддържане на вашия акаунт, обработка на плащания и фактуриране, предоставяне на клиентска поддръжка, изпращане на съобщения за услугата и оперативни актуализации, спазване на законови и регулаторни задължения, както и подобряване и развитие на нашата платформа.

4. Правно основание

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания съгласно член 6, параграф 1 от ОРЗД: (а) Изпълнение на договор – обработването е необходимо за изпълнението на нашия договор с вас за предоставяне на услугата. (б) Законово задължение – обработването е необходимо за спазване на приложимото законодателство, включително счетоводни и данъчни задължения. (в) Легитимни интереси – обработването е необходимо за преследване на нашите легитимни интереси при експлоатацията и подобряването на нашата услуга, при условие че вашите интереси не са с предимство. (г) Съгласие – когато е приложимо, обработваме данни въз основа на вашето изрично съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.

5. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са били събрани. Данните за акаунта се съхраняват, докато имате активен акаунт при нас. При отмяна на абонамента вашите данни се изтриват в рамките на 30 дни, освен ако не сме законово задължени да ги съхраняваме за по-дълъг период (например въз основа на счетоводни задължения). Данните за плащания се съхраняват в съответствие със законовите срокове за съхранение. Логовете и техническите данни се съхраняват за максимален срок от 12 месеца.

6. Вашите права

Съгласно ОРЗД и Закона за защита на потребителите имате следните права: право на достъп – можете да поискате информация за личните данни, които обработваме за вас; право на коригиране – можете да поискате коригиране на неточни данни; право на изтриване – можете да поискате изтриване на вашите данни; право на ограничаване на обработването – можете да поискате ограничаване на обработването на вашите данни; право на преносимост на данните – можете да поискате получаване на вашите данни в структуриран, машинно четим формат; право на възражение – можете да възразите срещу обработването на вашите данни. Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на [email protected]. Ако желаете да подадете жалба относно обработването на вашите лични данни, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

7. Контакт

Ако имате въпроси относно обработването на вашите лични данни, моля свържете се с нас на [email protected].