EU Directive 2023/2673

Votre boutique en ligne a besoin d'un bouton de retrait

Bouton de retrait qui rend votre boutique en ligne conforme à EU Directive 2023/2673. Prêt en 5 minutes.

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Aucune carte de crédit n'est nécessaire. Prêt en moins de 5 minutes.

De quoi s'agit-il ?

À partir du 19 June 2026, toutes les boutiques en ligne de l'UE doivent offrir aux consommateurs un moyen simple de se rétracter — avec un bouton de rétractation clair.

L'exigence
La directive européenne 2023/2673 impose à toutes les boutiques en ligne vendant à des consommateurs européens de fournir un bouton de rétractation électronique. Ce bouton doit permettre aux clients de se rétracter en un seul clic pendant le délai de rétractation.
Conséquences de la non-conformité
Les boutiques en ligne qui ne mettent pas en place le bouton de retrait s'exposent à une prolongation du délai de rétractation pouvant aller jusqu'à 12 mois pour le client. En outre, des amendes pouvant aller jusqu'à 50 000 euros peuvent être imposées.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Trois étapes simples et votre boutique en ligne est conforme.

1

Ajouter le script

Copiez une ligne de code et collez-la sur votre boutique en ligne. Fonctionne avec toutes les plateformes.

2

Personnaliser le design

Personnalisez l'apparence, l'emplacement et le texte du bouton pour qu'il corresponde à votre boutique en ligne.

3

Recevoir des retraits

Les retraits arrivent sur votre tableau de bord avec des notifications par e-mail.

Conformité totale dès le départ

Tout ce dont vous avez besoin pour vous conformer à la directive européenne 2023/2673 - sans surprise.

Emails moyens durables
La directive exige des confirmations de retrait sur un support durable. Nous envoyons automatiquement des courriels de confirmation légalement valides au client et à vous - en toute conformité.
Retraits illimités
Pas de plafond pour les demandes de retrait. Pas de frais de dépassement. Vous ne payez que votre abonnement fixe, quel que soit le nombre de retraits effectués par vos clients.
archives de 10 ans
Tous les retraits sont conservés pendant 10 ans et font l'objet d'un journal d'audit complet. Vous êtes toujours prêt à faire face aux inspections réglementaires ou aux litiges.
Documentation prête pour l'audit
Chronologie complète de chaque retrait : quand le bouton a été affiché, cliqué, confirmé et traité. Tous ces éléments sont horodatés.
Suivi de livraison des e-mails
Soyez certain que votre confirmation de rétractation a atteint le client. Statut de livraison en temps réel pour chaque e-mail.

Pas de frais de dépassement - retraits illimités sur tous les plans.

Voyez comment ça marche

Un bouton de rétractation dans votre pied de page. Pas de connexion requise, pas de friction — les droits des consommateurs simplifiés.

Où le placer

Deux façons de donner à vos clients un accès facile à leur droit de rétractation.

Recommandé

Lien en pied de page

Toujours visible sur chaque page. Pas de connexion requise — tout visiteur peut exercer son droit.

example-shop.com
CGVConfidentialitéSe retirer
En option

Historique des commandes

Affichez un bouton de rétractation à côté de chaque commande. Les données client sont préremplies.

example-shop.com/orders
Vos commandes
#DK-2026-4821
Casques d'écoute de qualité supérieure
€129.99
Rétracter cette commande
Se retirer
#DK-2026-4790
Écouteurs sans fil
79,00 €

Personnalisez le bouton pour qu'il corresponde à votre marque

Choisissez vos propres couleurs, texte, taille et emplacement pour que le bouton de retrait s'intègre parfaitement au design de votre boutique en ligne. Qu'il s'agisse d'un lien discret en bas de page ou d'un bouton flottant visible, c'est vous qui décidez.

Se retirer
Se retirer
Se retirer
Se retirer
Se retirer

La personnalisation des couleurs et du texte est incluse dans le plan Starter. Voir les tarifs

Une tarification simple et transparente

Pas de frais cachés. Essai gratuit de 14 jours.

Starter
€9/mo
HT
  • 1 boutique
  • Rétractations illimitées
  • Widget standard
  • Suivi de livraison des e-mails
  • Export Excel
Commencer
Populaire
Pro
€25/mo
HT
  • 3 boutiques incluses
  • Sites supplémentaires à 9 €/mois
  • Rétractations illimitées
  • Tous les styles + CSS personnalisé
  • Widget multilingue
  • Modèles d'e-mail par langue
  • Support prioritaire
Commencer
Voir toutes les caractéristiques et les prix

Questions fréquemment posées

Quand la loi entre-t-elle en vigueur ?
La directive européenne 2023/2673 entre en vigueur le 19 juin 2026 dans tous les pays de l'UE.
Fonctionne-t-il avec ma plateforme de boutique en ligne ?
Oui, notre widget fonctionne avec toutes les plateformes - WooCommerce, Shopify, Magento, constructions personnalisées et plus encore.
Que se passe-t-il lorsqu'un client se retire ?
Vous recevez une notification dans votre tableau de bord et par courriel. Vous pouvez ensuite procéder au retrait.
Puis-je personnaliser l'apparence du bouton ?
Oui, vous pouvez personnaliser les couleurs, le texte, l'emplacement et la taille pour les adapter à votre boutique en ligne.
Existe-t-il un essai gratuit ?
Oui, tous les nouveaux comptes commencent par un essai gratuit de 14 jours avec un accès complet.

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