Datenschutzerklärung
1. Januar 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Regrettable ApS mit Sitz in Dänemark. Wir stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet werden.
2. Welche Daten erheben wir?
Wir erheben im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Plattform folgende personenbezogene Daten: Kontodaten (Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Umsatzsteuer-ID), Zahlungsdaten (sichere Abwicklung über Stripe – wir speichern keine Kreditkartendaten), technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies), Nutzungsdaten (Protokolldateien, Interaktionen mit unserem Dashboard und Widget) sowie Kommunikationsdaten (E-Mails und Supportanfragen).
3. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken: Bereitstellung und Verwaltung unseres SaaS-Dienstes (Widerrufsbutton gemäß EU-Richtlinie 2023/2673), Erstellung und Pflege Ihres Kontos, Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung, Kundenbetreuung, Versand von Servicemitteilungen und betriebsbezogenen Updates, Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Plattform.
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO: (a) Vertragserfüllung – die Verarbeitung ist für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen über die Bereitstellung des Dienstes erforderlich. (b) Rechtliche Verpflichtung – die Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten. (c) Berechtigte Interessen – die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen am Betrieb und der Verbesserung unseres Dienstes erforderlich, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen. (d) Einwilligung – soweit zutreffend, verarbeiten wir Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erreichung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Kontodaten werden für die Dauer Ihres aktiven Kontos gespeichert. Nach Kündigung Ihres Abonnements werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten von 10 Jahren gemäß AO). Zahlungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Protokolldateien und technische Daten werden bis zu 12 Monate aufbewahrt.
6. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) stehen Ihnen folgende Rechte zu: Auskunftsrecht – Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Recht auf Berichtigung – Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen. Recht auf Löschung – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen. Recht auf Einschränkung – Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten. Widerspruchsrecht – Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Datenverarbeitung einreichen möchten, können Sie sich an die Bundesnetzagentur oder die zuständige Landesdatenschutzbehörde wenden.
7. Kontakt
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an [email protected].