ES pakeitè Vartotoju teisiu direktyva, reikalaudama, kad visos internetines parduotuves siulytu matoma, lengvai pasiekiama atsisakymo mechanizma. Stai ka tai reiskia jusu verslui.
EU Directive 2023/2673 keicia Direktyva 2011/83/ES (Vartotoju teisiu direktyva), siekdama sustiprinti vartotoju apsauga nuotolines sutartyse. Pagrindinis pokytis: internetines parduotuves turi suteikti vartotojams aiskiai matoma, lengvai pasiekiama atsisakymo mechanizma — atsisakymo mygtuka — savo svetaineje. Direktyva taip pat reikalauja, kad atsisakymo patvirtinimai butu siunčiami patvaria lesmenimi (pvz., el. pastu) ir kad 14 dienu atsisakymo laikotarpis butu aiskiai pranesta.
Direktyva taikoma visoms imonems, kurios parduoda prekes ar paslaugas ES vartotojams nuotolinemis sutartimis (internetine prekyba). Tai apima:
Internetines parduotuves turi savo svetaineje pateikti aiskiai pazymeta, lengvai randama atsisakymo mygtuka. Jis turi buti pasiekiamas be buetinybes vartotojui prisijungti ar naršyti sudeetinguose meniu.
Kai vartotojas pateikia atsisakyma, internetine parduotuve turi nedelsiant issiusti patvirtinima patvaria lesmeniu — paprastai el. pastu. Tai tarnauja kaip irodymas, kad atsisakymas buvo gautas.
Vartotojai islaiko teise atsisakyti nuotoliniu sutarciu per 14 dienu nuo prekiu gavimo, nenurodydami jokios priezasties. Atsisakymo mygtukas turi buti prieinamas visa si laikotarpi.
Valstybes nares turi perkelti direktyva i nacionaline teise iki 2026 m. birzelio 19 d. Po sios datos visos internetines parduotuves, parduodancios ES vartotojams, turi tureti atitinkama atsisakymo mechanizma.
Liko maziau nei 3 menesiai. Jei parduodate ES vartotojams, dabar laikas pasiruosti.
Vykdyma uztikrina kiekvienos valstybes nares nacionalines vartotoju apsaugos institucijos. Sankcijos skiriasi priklausomai nuo salies, bet gali apimti:
Direktyva aiskiai reikalauja, kad valstybes nares uztikintu, jog sankcijos butu veiksmingos, proporcingos ir atgrasancios.
Patalpinkite aiskiai matoma atsisakymo mygtuka savo internetineje parduotuveje. Jis turi buti pasiekiamas kiekviename puslapyje arba ryskiai susietas porasyje. regrettable.eu siulo paruosta valdikli, kuris veikia su bet kuria platforma.
Kai vartotojas pateikia atsisakyma, nedelsiant issiuskite patvirtinimo el. laiska su atsisakymo detalemis. regrettable.eu tai tvarko automatiskai su pristatymo sekimu.
Saugokite visu atsisakymu, patvirtinimu ir terminu irasus. Tai apsaugo jusu versla ginceu atveju. regrettable.eu apima pilna audito zurnala su kiekvienu planu.
EU Directive 2023/2673 keicia Vartotoju teisiu direktyva (2011/83/ES), reikalaudama, kad internetines parduotuves teiktu matoma, lengvai pasiekiama atsisakymo mechanizma — paprastai vadinama atsisakymo mygtuku — vartotojams, kurie naudojasi savo atsisakymo teise nuotolinese sutartyse.
Valstybes nares turi perkelti direktyva i nacionaline teise iki 2026 m. birzelio 19 d. Po sios datos visos internetines parduotuves, parduodancios ES vartotojams, turi atitikti reikalavimus.
Taip. Direktyva taikoma bet kuriai imonei, parduodanciai prekes ar paslaugas ES vartotojams nuotolinemis sutartimis, nepriklausomai nuo to, kur imone yra isisteigusi.
Sankcijas nustato kiekvienos valstybes nares nacionaline vartotoju apsaugos institucija. Jos gali apimti administracines baudas, teismo ipareigojimus ir vartotoju skundus. Direktyva reikalauja, kad sankcijos butu veiksmingos, proporcingos ir atgrasancios.
Direktyva reikalauja aiskiai pazymeto, lengvai pasiekiamo mechanizmo, leidziancioeio vartotojams praenesti prekiautojui apie savo atsisakyma. Jis turi buti prieinamas be prisijungimo ar sudetingos navigacijos. Ryskus mygtukas svetaineje, atidarantis atsisakymo forma, yra dazniausiai igyvendinama forma.
regrettable.eu suteikia jums paruosta atsisakymo mygtuka, automatinius patvirtinimo el. laiskus ir pilnus audito pedsakus. Nustatymas per maziau nei 5 minutes.